أكاديمية الأبطال  – لحل النزاعات بشكل عادل وبدون عنف

نحن نقدم ورشات عمل وتدريب على حل النزاعات بدون عنف. تكمن خبرتنا في مجال تعدد الثقافات ، وذلك من خلال العمل مع أشخاص لاجئين أو مهاجرين ولديهم الخبرات في بيئتهم ، بالإضافة إلى  ذلك نعمل مع متطوعين محترفين في هذا المجال. عروضنا موجهة إلى كل من الشباب والبالغين.

يتكون فريق أكاديمية الأبطال من وسطاء مدربين مهنيين ووسطاء لغويين(مترجمين).تعقد ورشات العمل باللغة الألمانية. نظرًا لأننا فريق دولي من عدة دول مثل ألمانيا وسوريا وأفغانستان وإيران ، يمكننا أيضًا تقديم كل المحتوى بعدة لغات  كالعربية والدارية/الفارسية.

بشكل عام ، نحرص على استخدام  اللغة المفهومة لكم ونستخدم العديد من طرق الإيضاح كي  يتمكن الجميع من المشاركة بورشات العمل بشكل فعال.

ورشات عمل للشباب- ابق هادئًا عندما تكون مستفزا من شخص آخر

في ورشات العمل، يمكننا تمكين الشباب من حل النزاعات التي تنشأ بشكل مسؤول، وبذلك يتعلم الشباب التعرف على احتياجاتهم الخاصة وأخذها في الاعتبار – وكذلك احتياجات نظرائهم. نذهب للشباب حيث هم الآن في حياتهم، ونسأل عن ما مروا به من تجارب ونستفسر عن مايهمهم، نواصل العمل مع هذه الحالات من أجل أن نكون أقرب إلى واقع الشباب ونزودهم بمستوى عالٍ من المهارات العملية.

ورشات عمل للبالغين – تعزيز المهارات الشخصية لحل النزاعات

في ورشات العمل الخاصة للبالغين يتعلم المشاركين منهجًا احترافيا لحل ومواجهة النزاعات. مواجهة النزاعات (قد تنشا هذه النزاعات بسبب تنوع الثقافات) في مكان العمل أو في بيئتهم الخاصة. يتضمن محتوى التدريب تحليل سلوك الفرد في النزاعات ، ومعرفة خلفية تصاعد النزاعات ومحاولة السيطرة عليها وكذلك التعرف على الاستراتيجيات التي يمكن أن تكون مفيدة في فض النزاعات المعقدة.

نطاق  ومدة ورشات العمل

نوفر للمشارك مجموعة متنوعة من المواضيع والتدريبات والأفكار وذلك  بناءً على اهتماماتك ووقتك ، حيث توجد ورشات عمل بمدد مختلفة ، من نصف يوم عمل الى ورشات تمتد  لعدة أسابيع.

.اتصل بنا حتى نتمكن من توضيح احتياجاتك واهتماماتك والمدة التي تحتاجها بدقة.

الوساطة والمشاركة كأساس لعملنا

الوساطة هي أكثر من مجرد وسيلة ؛ إنها موقف قائم على المسؤولية الطوعية والعادلة والذاتية لجميع الأطراف، حيث يتم التركيز وتسليط الضوء  على قيم مثل الانفتاح والتعاطف والاستماع والقبول والتحرر من الأحكام المسبقة والأوصاف النمطية ويتم توصيل الأفكار  من خلال السلوك ديمقراطي

نتبع من خلال عملنا نهجًا تشاركيًا دائمًا: يقدم المشاركون موضوعات من تجاربهم اليومية التي يتم تطويرها بأساليب تفاعلية وموجهة نحو الخبرة فيما يتعلق بالخيارات البديلة للعمل والحلول الممكنة (يركز التدريب المتقدم للبالغين بشكل أكبر على النظرية ونقل المعرفة).يتم من خلال ذلك تعزيز الكفاءات الحالية وتوسيعها، وكذلك رفد المشاركين بمهارات لحل النزاعات التي تواجههم

أمثلة على محتوى ورشات  العمل

التدريب الأساسي

ما هي النزاعات؟ وكيف تنشأ، والمواقف المرتبطة بحلها

التصور الشخصي للنزاعات ، تغيير وجهات النظر ، وتفهم وجهات النظر المختلفة

مراجعة السلوك الشخصي عند نشوب النزاعات

المشاعر والاحتياجات لكل الأطراف في النزاعات

آثار تصاعد او تراجع النزاعات على لغة الجسد

تمارين لتجنب العنف

النزاعات بسبب تباين الثقافات

البحث عن البصمة  الثقافية للفرد

تغيير وجهات النظر

التعامل مع المواقف الجديدة وغير المعروفة

الصور النمطية والأحكام المسبقة والتمييز والعنصرية

تجنب النزاعات وإيجاد طرق للتخلص منها

أساسيات التواصل اللاعنفي (بدون عنف)

التعرف على المشاعر وتسميتها وتحديد  احتياجات الأطراف المتنازعة

الاعتراف بمصالح الآخرين وتحديدها من خلال الاستماع والتعاطف

قراءة لغة الجسد والإدراك بكل الحواس الممكنة

التمييز بين الملاحظة التي لا قيمة لها والتفسير الخاطئ للموقف

أثناء النزاعات

الطلبات الموجهة نحو احتياجات الأطراف  بدلاً من الطلبات الاستراتيجية

التعاطف وحماية الذات من خلال إدراك ووضع الحدود

الخطوات الأولى نحو حل النزاع من خلال الوساطة

المبادئ الأساسية للوساطة

سلوك وتصرفات الوسيط

انتهاء إجراءات الوساطة

تقنيات التواصل الفعالة (الانصات ، التلخيص، الصياغة الإيجابي التصعيد او خفض التصعيد  عند نشوب النزاعات-  كأدوات بيد الوسيط الخبير

إيجاد الحلول الإبداعية: كيف يمكنني تحقيق “حلول مرضية  للجميع

للتواصل

info@heldenakademie.org